クレジットカード加盟店ハンドブック

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CATの使い方

 CATの使用方法の詳細はクレジットカード会社からの説明やマニュアルでご確認ください。一般的な使用方法は難しいことはありません。金額や支払い方法などを入力し、クレジットカードの磁気部分をCATに通して(方向に注意)、承認結果を待ちます。
 承認の場合は伝票にサインをもらい控えをお客様に渡します。このとき必ず伝票のサインとクレジットカード裏面のサインを確認します。
 サインが異なる場合は取扱ができません。本人でない可能性が高いので、商品を引き渡してしまうとクレジットカード会社から支払拒否された場合、お店が被害を受ける可能性があります。
 この場合はキャンセル処理が必要となりますが、キャンセル処理についてはクレジットカード会社によく確認しておきましょう。キャンセルのケースは少ないだけに、いざ処理をするときは戸惑ってしまうものです。
 承認が受けられなかった場合は、その旨お客様に告げて現金払いか他のクレジットカードに変更してもらいます。このときは他のお客様に知られたり、待たせたりしないよう場所を変えるなどの配慮も考えると良いでしょう。
 最近では非接触型(カードをかざすだけで読み取る)のICカード専用の端末機など今までにない種類の端末機も増えています。操作方法は現場で戸惑わないよう訓練する必要があるでしょう。
◆メーカーホームページ
 JET-Standard CREPiCO

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