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商品の引渡し
クレジット制度では顧客にとって支払先と商品の受取り先が異なる為のトラブルが発生しやすいといえます。商品の引渡しに時間がかかるものについては、クレジットやクレジットカードによる清算は引渡しと同時に行う必要があります。
売上の処理をすると１ヵ月後にはクレジットカード会社から顧客に請求が発生します。この時点で商品が届いていなかったり、全て納品されていないとトラブルになります。
この場合顧客にはクレジットカード会社へ支払をストップできる権利があります（支払い停止の抗弁）。そのため、クレジットカード会社が商品の引渡しに関して介入していきますが、対応が遅い場合などは強制キャンセルとなる場合もあります。このとき
加盟店支払が終了している場合は返戻金が発生します。
このようなトラブルが続くと当然加盟店契約解除の対象ともなりますので、商品の引渡しについては充分な注意が必要です。
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